常见问题

为什么没有行情或资金数据？

在多账户管理分别检查行情与交易通道，确认当前合约所属账户已登录，再看操作日志。

点击合约后另一个窗口没有切换？

检查是否在同一工作区、是否属于相同联动分组，以及行情页是否可见。被其他标签覆盖的行情页不会自动切换。

触发线触发了，为什么还没有成交？

触发只是进入交易流程。请对照触发线状态与实时回报，检查在途、拒单或撤单结果。

策略数量与账户持仓对不上？

打开策略持仓对账，区分撇腿、未归属持仓及失效合约等情况。该窗口用于检查，不会自动修改实际持仓。

找不到旧版帮助里的窗口？

旧自选窗口已停用；DOM 快捷键设置已并入系统参数。请在目录按当前功能查找帮助。

模拟回测没有数据？

检查本地 Tick CSV 配置，登录模拟回测账户后再播放。见模拟回测。

网站账号与交易账户密码在哪里修改？

官网账号在官网账户页面处理；交易账户的登录或资金密码使用客户端修改密码窗口。